교인들의 참여를 이끌어내는 홈페이지
교회 홈페이지를 운영하시면서 흔히 듣는 고민 중의 하나는 홈페이지에 교인들의 참여가 없다는 것입니다.
교회 홈페이지에 바로 접속할 수 있는 앱도 만들어보고 교인들에게 앱을 설치하시라고 하지만 사실 누군가의 스마트폰에 앱을 설치하게 만드는 건 쉬운 일이 아닙니다. 게다가 앱의 퍼포먼스가 조금이라도 떨어지면 그 앱은 금방 삭제되고 맙니다. 결국 주보에 교회 홈페이지 주소를 넣거나 광고 시간에 교회 홈페이지에 접속해달라고 하지만 그게 잘 되지 않는 것도 현실이지요.
왜 교회 홈페이지에 교인들의 참여가 떨어질까요?
그 원인을 크게 세 가지로 생각해보았습니다.
- 볼만한 컨텐츠가 없다.
- 참여할 공간이 없다.
- 참여하는 방법이 어렵다.
제일 큰 원인은 일단 볼만한 컨텐츠가 없다는 것입니다.
홈페이지의 디자인이 미려하지 않은 것이 문제가 아니라 꾸준히 업데이트 되는 컨텐츠가 없을 경우 그 어떤 사이트도 독자를 모을 수 없습니다. 이전 블로깅에서도 언급했지만 교회는 컨텐츠가 많은 조직입니다. 설교, 사진, 성경공부 … 등등 한 주간동안 많은 모임과 설교가 행해지는데 이를 잘 정리해서 올리기만 해도 교회 홈페이지의 컨텐츠는 풍부해집니다.
참여할 공간이 없다.
컨텐츠를 잘 만들어서 올려놓았는데 교인들의 참여가 없다면 과연 우리 교회 홈페이지에 교인들이 참여할 공간이 있는지 확인해볼 필요가 있습니다. 참여할 공간은 자유게시판 같은 걸 말하는게 아닙니다. 예전에는 게시판에 글을 쓰고 댓글을 달고 했지만 요즘엔 게시판을 잘 이용하지 않습니다. 컨텐츠와 연계된 SNS 계정을 잘 활용하는게 중요합니다.
참여하는 방법이 어렵다.
요즘은 거의 대부분이 스마트폰으로 홈페이지에 접속합니다. 인터넷 쇼핑도 스마트폰으로 하고 TV도 스마트폰으로 봅니다. 그만큼 컴퓨터로 홈페이지에 접속하는 빈도 수가 적다는 것입니다. 그래서 교회 홈페이지는 스마트폰에서도 잘 구현되도록 만드는 것이 중요합니다. 보이는 것만 잘 보이면 되는 것이 아니라 홈페이지에 접속하는 사람과 상호 소통할 수 있는 통로를 만드는 것이 중요합니다.
사실 스마트폰으로 게시판에 들어가 글을 쓰는 것이 쉽지 않습니다. 게다가 스마트폰의 브라우저에서 홈페이지 주소를 치고 들어오는것도 쉬운 일이 아닙니다. 특히 나이 드신 어르신들 같은 경우엔 스스로 이 과정을 해결하기가 거의 불가능한 수준입니다. 그러면 어떻게 할까요? 교회 앱을 만들고 앱을 설치해드릴까요? 물론 그것도 하나의 방법이겠지만 일반적으로 저렴한 비용으로 만드는 교회용 앱들은 사용자들과 서로 소통하는 기능이 거의 없거나 미비합니다. 그런 기능을 다 넣어서 만들려고 하면 비용이 많이 들기도 합니다.
잠깐 생각의 방향을 바꿔보면 대한민국 사람이라면 거의 대부분 설치한 앱이 하나 있습니다. 그건 바로 카카오톡입니다. 어르신들도 카카오톡은 문제 없이 잘 사용하고 있다는 겁니다. 그래서 교회 홈페이지와 카카오톡을 한번 연동해보는겁니다.
교인들의 참여를 적극적으로 이끌어내는 방법
최근 저희가 제작했던 홈페이지 중에 하루에 한가지씩 감사의 제목을 홈페이지에 올리는 캠페인을 진행했던 적이 있습니다. 물론 지금도 진행되고 있고 교인들이 열심히 참여하고 있습니다. ( 한사랑교회 감사 캠페인 )
당연히 교인들이 교회 홈페이지에 직접 들어가서 감사 메시지를 쓰고 사진을 올리고 그렇게 하지 않습니다. 그렇다면 어떻게 했을까요?
카카오톡을 이용해서 교인들이 간단한 감사의 메시지를 작성하고 카카오톡으로 사진을 찍어서 보내면 카카오톡과 연동된 자동 프로세스가 이를 처리해서 교회 홈페이지에 올려주는 것이지요. 물론 내가 올린 글을 확인할 수 있도록 카카오톡으로 링크가 전송이 됩니다. 그저 그 링크를 터치하기만 하면 내가 올린 글을 바로 확인해볼 수 있지요.
이 과정은 모두에게 매우 익숙하고 쉽습니다. 그래서 누구나 쉽게 교회 홈페이지에 참여할 수 있는 통로로 활용할 수 있지요.
이렇게 간단하게 교인들의 참여를 이끌어낼 수 있습니다. 이 일련의 프로세스는 교회의 다양한 행사에 적용해볼 수 있습니다.
어디에 적용해볼까요?
1. 각종 캠페인
예를 들자면 감사캠페인과 같은 경우, 매일 감사한 일 한 가지씩 카톡으로 교회 홈페이지에 올리는 거죠. 그리고 캠페인이 종료되면 올라온 글과 사진을 정리해서 전자책이나 인쇄물로 만들어 볼 수도 있습니다. 만들어진 인쇄물은 교인들에게 판매하고 그 수익금으로 이웃을 돕는 일에 쓴다던가 선교하는 일에 값지게 사용할 수 있을겁니다.
2. 행사 참여 신청서 자동 접수
어떤 행사를 할 경우 참가자들의 신청을 받고 이를 다시 엑셀로 정리하는 일은 어느 단체든지 늘상 하는 잡무가 될 수 있습니다. 하지만 이 일을 카톡으로 처리하면 어떨까요? 카톡으로 참가자 이름, 전화번호, 참가 여부 등을 접수 받고 접수 여부를 카톡으로 다시 답장을 해줍니다. 그리고 접수된 리스트는 자동으로 엑셀 파일로 정리되어 교회에서 사용할 수 있도록 하면 편리하겠지요?
3. 카톡으로 속회 보고 받기
매주 주말이 되면 속회 보고를 받는 것이 교회 사무실의 일상적은 업무일겁니다. 모임 장소와 모인 수, 헌금, 성미, 다음 모일 곳, 등등 을 전화로 보고 받아 기록하고 정리해서 주보에 싣는 것이 보통 교회의 중요한 업무 중에 하나입니다. 이 과정을 보다 편리하게 해보는 겁니다. 속장은 카톡으로 속회보고를 하고 정리된 결과를 교회 사무실에서 엑셀 파일로 받을 수 있다면 시간을 많이 줄일 수 있을 것입니다.
4. 중보 기도 요청
중보기도 요청은 보통 교회에 중보기도 카드를 비치해두고 카드를 작성해서 함에 넣으면 그걸 수합해서 중보기도팀에서 기도를 합니다. 하지만 종종 중보기도팀과 소통이 원활하지 않을 경우 목회자들이 교인들의 중요한 기도제목을 놓치는 경우도 종종 있습니다. 카톡으로 중보기도 요청을 한 경우 관계된 이들만 글을 확인할 수 있도록 인증 처리를 하고 기도 제목을 데이터베이스화해서 지속적으로 관심을 가지고 교인들을 케어할 수 있을 것입니다.
누군가와 상호 교류하고 인터랙션이 일어나는 일련의 과정에는 거의 다 적용할 수 있습니다. 그리고 이 프로세스의 도입은 교인들과 보다 친밀하게 소통하고 서로의 소식을 나눌 수 있는 중요한 통로가 될 것입니다.
디자인아레테에서는 이 과정을 편리하게 이용하실 수 있는 워드프레스용 플러그인을 개발했습니다. 개발된 패키지를 즉시 사용하실 수도 있고, 보다 특별하게 기능을 추가할 수도 있습니다. 이 프로그램에 관심이 있으시다면 주저하지 말고 연락주세요.